Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est une information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable : cela peut être par exemple vos noms, prénoms, vos coordonnées, numéros de téléphone, adresse de messagerie électronique, etc.

 

Quel type d'information collecté ?

Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous entrez sur notre site Web ou nous fournissons de toute autre manière. Nous recueillons des informations personnellement identifiables (y compris le nom, l'adresse e-mail) ; les commentaires, les avis, les recommandations et le profil personnel.

 

Comment l'information est-elle collectée ?

Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site Web, dans le cadre du processus, nous collectons les informations personnelles que vous nous communiquez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles seront utilisées uniquement pour les raisons spécifiques indiquées ci-dessous.

 

Pourquoi collecter des informations personnelles ?

Nous collectons ces informations personnelles et non personnelles aux fins suivantes : 

1. Gestion de vos accompagnements en préparation mentale : prise de contact via le formulaire en ligne, prise de rendez-vous, facture, entretiens ;

2. Lors du paiement de la séance : vérification des paiements ;

3. Gestion de vos témoignages/avis ;

4. Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

 

Quelles données sont collectées ?

Nous nous engageons à ne récolter que les données personnelles nécessaires et suffisantes aux traitements ci-dessus.

Les données obligatoires sont signalées via un astérisque dans le(s) formulaire(s) de collecte.

 

Les données personnelles sont-elles transmises à d’autres que Justine GERMAIN ?

Les données collectées sont destinées uniquement à Justine GERMAIN.

 

Mes données sont-elles transférées en dehors de l’Union Européenne ?

Aucune de vos données n’est transférée en dehors de l’Union Européenne.

 

Combien de temps sont conservées mes Données Personnelles ?

Accompagnement en préparation mentale :

Vos données sont conservées en base active pendant un délai de 3 ans à compter de la fin du dernier contrat.

Au terme de ce délai de trois ans, en l’absence de demande de votre part, vos données seront supprimées ou archivées.

 

Comment stocker, utiliser, partager et dévoiler les informations personnelles de nos utilisateurs ?

Notre société est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu. 
 

Comment utiliser des cookies et d'autres outils de suivi ?

Qu’est-ce qu’un cookie :

Il s’agit de l’ensemble des traceurs déposés et/ou lus, par exemple, lors de la consultation de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé tel un ordinateur, un smartphone, etc.

Comment paramétrer les cookies :

Vous pouvez paramétrer l’enregistrement automatique ou non de vos cookies sur votre logiciel de navigation. Vous pouvez également demander à votre logiciel de navigation une acceptation ponctuelle des cookies. A noter que le refus des cookies peut être susceptible d’engendrer des indisponibilités de certaines fonctionnalités de notre site.

Le paramétrage est spécifique à chaque navigateur :

Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Chrome™ :http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Safari™ : https://support.apple.com/en-us/HT201265

Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

 

Quels sont mes droits concernant mes Données Personnelles ?

Conformément aux articles 15 à 21 du Règlement du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à ce que l’on vous communique toutes les Données personnelles vous concernant.

• Droit de rectification : vous pouvez à tout moment modifier ou mettre à jour les Données personnelles vous concernant. Vous pouvez également demander la rectification des informations inexactes auprès de notre service Clients. 

• Droit d’effacement des Données ou de limitation du traitement : sauf motifs légitimes de TOP OFFICE (gestion de la commande par exemple), vous pouvez demander l’effacement ou la limitation des Données Personnelles vous concernant.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à figurer dans un fichier. Si le droit d’opposition est demandé sur des Données récoltées pouvant être nécessaires au traitement de votre commande, TOP OFFICE vous  informera que la conséquence de l’opposition pourra être le non traitement de votre commande.

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à ce que les Données personnelles que vous nous avez transmises soient transmises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, à vous-même ou à un autre responsable de traitement.

• Droit de retirer mon consentement : sauf motifs légitimes de TOP OFFICE (gestion de la commande par exemple), vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour l’exploitation de vos Données Personnelles.

• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

 

Comment des visiteurs de votre site peuvent annuler leur consentement ?

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous envoyer un e-mail à justinegermain@hotmail.fr

 

Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur le site internet. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous informerons qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous l'utilisons et/ou la divulguons.

 

Questions et informations de contact

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer des informations personnelles que nous avons sur vous, vous êtes invités à nous contacter à justinegermain@hotmail.fr

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